שאלות נפוצות

AirView היא פלטפורמה B2B המחברת בין לקוחות לבין מטיסי רחפנים מורשים בישראל. הפלטפורמה מאפשרת לפרסם פרויקטים, לקבל הצעות מחיר ממטיסים מקצועיים, ולנהל את כל תהליך העבודה במקום אחד.

הפלטפורמה מציעה מגוון רחב של שירותי רחפן כולל: צילום אווירי לנדל"ן, מיפוי ומדידות, צילום אירועים, סקרי תשתיות, צילום חקלאות מדויקת, צילום תעשייתי, וסרטוני תדמית אווריים.

כן. כל מטיסי הרחפנים בפלטפורמה עוברים תהליך אימות מקיף הכולל בדיקת רישיון הפעלה מרת"א (רשות התעופה האזרחית), אישורי ביטוח, ובדיקת פורטפוליו. בנוסף, מערכת התשלומים מאובטחת עם נאמנות (escrow) להגנה על שני הצדדים.

AirView פועלת בכל רחבי ישראל. ניתן לחפש מטיסים לפי אזור גיאוגרפי ולמצוא מטיסים מקצועיים בקרבת מיקום הפרויקט שלכם.

לאחר הרשמה כלקוח, לחצו על "פרויקט חדש" בלוח הבקרה. מלאו את פרטי הפרויקט כולל סוג השירות, מיקום, תאריכים מבוקשים ותקציב. מטיסים מורשים יוכלו לשלוח הצעות מחיר לפרויקט שלכם.

לאחר פרסום פרויקט, תקבלו הצעות מחיר ממטיסים שונים. ניתן להשוות בין ההצעות, לבדוק את הפרופיל, הפורטפוליו, הדירוגים והביקורות של כל מטיס. מומלץ לבחור מטיס שיש לו ניסיון בסוג הפרויקט הספציפי שלכם.

הפלטפורמה מציעה מערכת נאמנות (escrow) המגנה על התשלום שלכם. התשלום משוחרר למטיס רק לאחר שאישרתם את התוצרים. במקרה של חילוקי דעות, צוות התמיכה שלנו יסייע בגישור בין הצדדים.

בדרך כלל תקבלו הצעות מחיר ראשונות תוך 24-48 שעות מפרסום הפרויקט. זמן התגובה תלוי בסוג הפרויקט, באזור הגיאוגרפי ובזמינות המטיסים.

כדי להצטרף כמטיס ב-AirView, נדרש: רישיון הפעלת רחפן בתוקף מרת"א, ביטוח צד שלישי, ציוד מקצועי תקין, ופורטפוליו של עבודות קודמות. לאחר הרשמה, הפרופיל שלכם יעבור אימות על ידי צוות AirView.

עברו על רשימת הפרויקטים הזמינים בלוח המטיסים, בחרו פרויקט מתאים, ושלחו הצעת מחיר הכוללת: מחיר, לוח זמנים, ציוד שישמש, ותיאור הגישה שלכם לביצוע הפרויקט.

התשלום משוחרר ממערכת הנאמנות לאחר שהלקוח מאשר את התוצרים. העברת הכספים מתבצעת תוך 3-5 ימי עסקים לחשבון הבנק שהגדרתם. ניתן לעקוב אחרי מצב התשלומים בלוח הבקרה.

כן, ניתן לבטל הצעת מחיר כל עוד הלקוח לא אישר אותה. לאחר אישור ההצעה, ביטול אפשרי רק בתיאום עם הלקוח ובאישור צוות התמיכה.

הפלטפורמה מקבלת תשלום באמצעות כרטיסי אשראי ישראליים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס) דרך ספק התשלומים המאובטח PayPlus. בעתיד נוסיף אפשרויות תשלום נוספות.

מערכת הנאמנות מחזיקה את התשלום של הלקוח בצורה מאובטחת עד שהפרויקט הושלם ואושר. זה מגן על הלקוח (תשלום רק עבור עבודה שהושלמה) ועל המטיס (הבטחת תשלום לאחר אישור).

AirView גובה עמלת שירות קטנה מכל עסקה שהושלמה בהצלחה. העמלה מוצגת בשקיפות מלאה לפני אישור ההזמנה. ההרשמה לפלטפורמה ופרסום פרויקטים הם חינם.

כן, חשבונית מס מונפקת אוטומטית לכל עסקה. ניתן להוריד חשבוניות מאזור ניהול החשבון. למטיסים, הפלטפורמה מספקת דוחות הכנסה לצרכי מס.

לחצו על "הרשמה" בדף הבית ובחרו את סוג החשבון (לקוח או מטיס). מלאו את הפרטים הנדרשים ואשרו את כתובת האימייל. לאחר האימות, תוכלו להתחיל להשתמש בפלטפורמה.

בדף ההתחברות, לחצו על "שכחתי סיסמה". הזינו את כתובת האימייל שלכם ותקבלו קישור לאיפוס סיסמה. הקישור תקף ל-24 שעות.

היכנסו להגדרות החשבון דרך התפריט. שם תוכלו לעדכן פרטים אישיים, תמונת פרופיל, תיאור, אזורי פעילות (למטיסים), ואמצעי תשלום.

ניתן לפנות לצוות התמיכה שלנו דרך טופס יצירת הקשר בתחתית האתר, באימייל support@airview.co.il, או דרך מערכת ההודעות הפנימית בפלטפורמה. אנו משתדלים להגיב תוך 24 שעות.