מדיניות פרטיות
AirView - שוק שירותי רחפנים
AirView בע"מ ("אנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת השימוש בפלטפורמת AirView לשירותי רחפנים. מדיניות זו חלה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות ה-GDPR עבור משתמשים מהאיחוד האירופי.
איסוף מידע
AirView אוספת מידע אישי הנחוץ לתפעול שוק שירותי הרחפנים שלנו. אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
מידע שאתם מספקים
שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, פרטי תשלום, רישיון מפעיל רחפן (עבור טייסים), תמונת פרופיל, ותיאור עסקי.
מידע שנאסף אוטומטית
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גישה, ונתוני מיקום כלליים (אם הותר).
מידע מצדדים שלישיים
מידע ממעבדי תשלומים (PayPlus), שירותי אימות זהות, ושירותי מיפוי.
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד, בהתאם לעקרון הגבלת המטרה:
תפעול השירות
ניהול חשבונות משתמשים, עיבוד הזמנות, חיבור בין לקוחות לטייסי רחפנים, ועיבוד תשלומים.
שיפור השירות
ניתוח דפוסי שימוש, שיפור חוויית המשתמש, ופיתוח תכונות חדשות.
תקשורת
שליחת עדכונים על הזמנות, התראות מערכת, ותקשורת שיווקית (בהסכמה בלבד).
אבטחה ומניעת הונאות
זיהוי ומניעת פעילות חשודה, הגנה על משתמשים, ועמידה בדרישות חוקיות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים:
ספקי שירות
מעבדי תשלומים (PayPlus), שירותי אחסון ענן (Vercel, Supabase), שירותי דוא"ל, ושירותי אנליטיקה.
רשויות חוקיות
כאשר נדרש על פי חוק, בתגובה לצו בית משפט, או להגנה על זכויות משפטיות.
משתמשים אחרים בפלטפורמה
מידע פרופיל ציבורי המוצג ללקוחות או לטייסים במסגרת השירות.
שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלכם למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות המתוארות במדיניות זו:
חשבונות פעילים
מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולמשך 3 שנים לאחר סגירתו.
נתוני עסקאות
רשומות תשלום נשמרות למשך 7 שנים בהתאם לדרישות מס הכנסה בישראל.
יומני אבטחה
יומני גישה ואבטחה נשמרים למשך 12 חודשים.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי שלכם:
הצפנה
כל התקשורת מוצפנת באמצעות TLS/SSL. מידע רגיש מוצפן גם במנוחה (at rest).
בקרת גישה
גישה למידע אישי מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, עם אימות רב-שלבי.
ניטור ובדיקות
אנו מבצעים בדיקות אבטחה תקופתיות, ניטור רציף, וסקירות קוד.
הודעה על פרצת מידע
במקרה של פרצת מידע, נודיע לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים שנפגעו תוך 72 שעות בהתאם לדרישות ה-GDPR.
זכויות נושא המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (התשמ"א-1981) ותקנות ה-GDPR, עומדות לכם הזכויות הבאות:
| זכות | הסבר | חוק ישראלי | GDPR |
|---|---|---|---|
| זכות עיון | הזכות לעיין במידע האישי שנאסף אודותיכם ולקבל עותק ממנו. | ✓ | ✓ |
| זכות תיקון | הזכות לבקש תיקון מידע אישי שגוי או לא מדויק. | ✓ | ✓ |
| זכות מחיקה | הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלכם ("הזכות להישכח") בנסיבות מסוימות. | — | ✓ |
| זכות הגבלת עיבוד | הזכות לבקש הגבלה של עיבוד המידע האישי שלכם. | — | ✓ |
| זכות ניידות מידע | הזכות לקבל את המידע האישי שלכם בפורמט מובנה ולהעבירו לגורם אחר. | — | ✓ |
| זכות התנגדות | הזכות להתנגד לעיבוד מידע אישי לצורכי שיווק ישיר או עיבוד מבוסס אינטרס לגיטימי. | ✓ | ✓ |
| זכות לסרב לקבלת החלטות אוטומטיות | הזכות שלא להיות נתונים להחלטות המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי. | — | ✓ |
פרטיות ילדים
שירותי AirView אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לנו כי אספנו מידע של קטין, נמחק מידע זה לאלתר. אם אתם הורה או אפוטרופוס ואתם סבורים שילדכם מסר לנו מידע אישי, אנא צרו עימנו קשר.
העברת מידע בינלאומית
המידע שלכם עשוי להישמר ולהיות מעובד בשרתים מחוץ לישראל, כולל באיחוד האירופי ובארצות הברית. אנו מבטיחים כי כל העברה בינלאומית של מידע נעשית בהתאם לדרישות החוק הישראלי ותקנות ה-GDPR, כולל שימוש בסעיפי חוזה סטנדרטיים (SCCs) ואמצעי הגנה מתאימים.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:
קצין הגנת מידע (DPO)
דוא"ל: privacy@airview.co.il
כתובת
AirView בע"מ, ישראל
רשות להגנת הפרטיות
ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לכם באמצעות הודעה באתר או בדוא"ל. המשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.