תנאי שימוש

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-AirView (להלן: "הפלטפורמה" או "השירות"). AirView היא פלטפורמה מקוונת המחברת בין לקוחות המעוניינים בשירותי צילום ומיפוי באמצעות רחפנים (דרונים) לבין מפעילי רחפנים מורשים (להלן: "טייסים").

תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מהווים הסכם מחייב בינך (להלן: "המשתמש") לבין AirView בע"מ (להלן: "החברה"), ח.פ. 516XXXXXX, שכתובתה הרשומה ברחוב הברזל 30, תל אביב.

השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים, אנא הימנע/י משימוש בשירות.

תנאים אלה נכתבו בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אך מתייחסים לכל המגדרים.

2. הגדרות

"לקוח" - משתמש הנרשם לפלטפורמה לצורך הזמנת שירותי רחפן.

"טייס" - מפעיל רחפן מורשה הנרשם לפלטפורמה לצורך מתן שירותים.

"פרויקט" - הזמנת שירות ספציפית שנוצרה על ידי לקוח בפלטפורמה.

"הצעת מחיר" - הצעה המוגשת על ידי טייס לביצוע פרויקט.

"עמלה" - התשלום הנגבה על ידי החברה בגין תיווך בין לקוח לטייס.

"תוכן" - כל מידע, תמונות, סרטונים, מפות, נתונים או חומרים אחרים שהועלו או נוצרו באמצעות הפלטפורמה.

"שירותי רחפן" - שירותי צילום אווירי, מיפוי, סקירה, ניטור או כל שירות אחר המבוצע באמצעות רחפן.

3. חשבונות משתמשים

3.1 הרשמה: כדי להשתמש בשירותי הפלטפורמה, עליך ליצור חשבון ולספק מידע מדויק ועדכני. אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי הכניסה שלך.

3.2 גיל מינימלי: השימוש בפלטפורמה מותר למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד.

3.3 אימות טייסים: טייסים נדרשים להציג רישיון הפעלת רחפן תקף בהתאם לתקנות רשות התעופה האזרחית בישראל, ביטוח צד שלישי בתוקף, ואישורים רגולטוריים רלוונטיים.

3.4 דיוק המידע: אתה מתחייב כי כל המידע שתספק בעת ההרשמה ולאורך השימוש בפלטפורמה הוא מדויק, מלא ועדכני.

3.5 חשבון אחד: כל משתמש רשאי להחזיק חשבון אחד בלבד. החברה רשאית לסגור חשבונות כפולים.

4. שימוש בשירות

4.1 הפלטפורמה משמשת כמתווכת בין לקוחות לטייסים. החברה אינה צד לעסקה בין הלקוח לטייס ואינה אחראית לאיכות השירותים המסופקים.

4.2 שימוש אסור: חל איסור על שימוש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית, לרבות: הפעלת רחפנים בניגוד לתקנות הטיסה, צילום או ניטור ללא אישור מתאים, הפרת פרטיות או חדירה לרשות היחיד, הפצת תוכן פוגעני או מטעה.

4.3 זמינות השירות: החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח זמינות רציפה של הפלטפורמה, אך אינה מתחייבת לזמינות של 100%. החברה רשאית להשבית את השירות לצורך תחזוקה, שדרוג או תיקון.

4.4 עדכוני שירות: החברה רשאית לשנות, להוסיף או להסיר תכונות מהפלטפורמה בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

5. תשלומים

5.1 מחירים: המחירים בפלטפורמה כוללים מע"מ כנדרש על פי חוק, אלא אם צוין אחרת.

5.2 עמלת הפלטפורמה: החברה גובה עמלת תיווך מכל עסקה המתבצעת דרך הפלטפורמה. שיעור העמלה מפורסם בפלטפורמה ועשוי להשתנות בהודעה מוקדמת.

5.3 אמצעי תשלום: התשלומים מתבצעים באמצעות מערכת PayPlus המאובטחת. החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי.

5.4 ביטול עסקה: זכות הביטול כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצועה, בתנאי שהשירות טרם סופק. דמי ביטול עשויים לחול בהתאם לשלב ההתקדמות.

5.5 החזרים: במקרה של ביטול זכאי, ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

5.6 חשבוניות: החברה תנפיק חשבונית מס/קבלה עבור כל עסקה בהתאם לדרישות החוק.

6. קניין רוחני

6.1 זכויות הפלטפורמה: כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות עיצוב, קוד מקור, לוגו וסימני מסחר, שייכות לחברה.

6.2 תוכן משתמשים: המשתמש מעניק לחברה רישיון לא בלעדי להשתמש בתוכן שהועלה לפלטפורמה לצורך הפעלת השירות.

6.3 זכויות יוצרים בתוצרים: הבעלות על תוצרי העבודה (צילומים, מפות, סרטונים) תיקבע בהתאם להסכם בין הלקוח לטייס. בהיעדר הסכם ספציפי, הזכויות נותרות בידי הטייס עם רישיון שימוש ללקוח.

6.4 איסור העתקה: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות מתוכן הפלטפורמה ללא אישור בכתב מהחברה.

7. הגבלת אחריות

7.1 תפקיד מתווך: החברה משמשת כפלטפורמת תיווך בלבד ואינה אחראית לפעולות, מחדלים או התנהגות של משתמשים.

7.2 סיכונים: השימוש בשירותי רחפן כרוך בסיכונים. הלקוח והטייס אחראים באופן בלעדי להבטחת בטיחות ועמידה בתקנות.

7.3 הגבלת נזקים: בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על סכום העמלות שנגבו מהמשתמש ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

7.4 כוח עליון: החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות: תקלות תקשורת, אירועי טבע, שינויי חקיקה, או מגבלות רגולטוריות.

7.5 ביטוח: הטייסים נדרשים להחזיק ביטוח צד שלישי בתוקף. החברה ממליצה ללקוחות לוודא כיסוי ביטוחי מתאים.

8. יישוב סכסוכים

8.1 פנייה ראשונית: בכל מקרה של מחלוקת, יש לפנות תחילה לשירות הלקוחות של החברה בכתובת support@airview.co.il. החברה תשתדל לפתור את המחלוקת תוך 14 ימי עסקים.

8.2 גישור: אם המחלוקת לא נפתרה, הצדדים יפנו להליך גישור בפני מגשר מוסכם.

8.3 סמכות שיפוט: לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה.

8.4 דין חל: תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל.

8.5 התיישנות: כל תביעה הנובעת מתנאים אלה או מהשימוש בפלטפורמה תוגש תוך שנתיים מיום האירוע המהווה עילת התביעה.

9. סיום

9.1 סיום על ידי המשתמש: באפשרותך לסגור את חשבונך בכל עת דרך הגדרות החשבון או בפנייה לשירות הלקוחות.

9.2 סיום על ידי החברה: החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון משתמש בכל עת, בין היתר במקרים של: הפרת תנאי שימוש אלה, פעילות מרמה או בלתי חוקית, אי-תשלום או חובות עבר, התנהגות הפוגעת בפלטפורמה או במשתמשים אחרים.

9.3 השלכות סיום: עם סגירת החשבון, תישלל הגישה לפלטפורמה. עסקאות פתוחות יטופלו בהתאם למדיניות הביטול. תוכן שהועלה עשוי להימחק לאחר תקופה סבירה.

9.4 שמירת מידע: החברה רשאית לשמור מידע מסוים לאחר סגירת החשבון כנדרש על פי חוק או לצורך יישוב סכסוכים.

10. פרטיות

10.1 השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

10.2 בהרשמה לפלטפורמה, אתה מסכים לאיסוף ועיבוד המידע האישי שלך כמפורט במדיניות הפרטיות.

10.3 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הנלוות.

11. הוראות כלליות

11.1 שינויים בתנאים: החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בפלטפורמה ובדוא"ל. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11.2 המחאת זכויות: החברה רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה על פי תנאים אלה לצד שלישי. המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו ללא הסכמת החברה בכתב.

11.3 ויתור: אי-אכיפה של סעיף כלשהו בתנאים אלה לא תהווה ויתור על הזכות לאכוף סעיף זה בעתיד.

11.4 הפרדה: אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתנאים אלה אינו תקף, שאר הסעיפים ימשיכו לעמוד בתוקפם.

11.5 יצירת קשר: לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: legal@airview.co.il.